۱. محصولات و کیفیت
• لپ‌تاپ‌های استوک چه تفاوتی با نو دارند؟
لپ‌تاپ‌های استوک معمولاً دستگاه‌هایی هستند که برای مدت کوتاهی در شرکت‌ها، بانک‌ها یا سازمان‌های بزرگ استفاده شده‌اند و سپس به بازار بازگشته‌اند. این لپ‌تاپ‌ها از لحاظ سخت‌افزاری کیفیت بالایی دارند و نسبت به مدل‌های نو قیمت مناسب‌تری دارند. برخلاف لپ‌تاپ‌های کارکرده، استوک‌ها اغلب کم‌کارکرد هستند و از نظر فنی بررسی و تست شده‌اند.
• آیفون‌های استوک چه ویژگی‌هایی دارند و آیا رجیستر شده‌اند؟
آیفون‌های استوک گوشی‌هایی هستند که ممکن است جعبه آن‌ها باز شده باشد یا به‌عنوان دستگاه‌های ریفربیشد (بازسازی‌شده توسط اپل یا فروشنده معتبر) فروخته شوند. تمام آیفون‌های استوک ما رجیستر نشده و دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
• گریدهای لپ‌تاپ استوک (A, B, C) چه تفاوتی دارند؟
• گرید A: کمترین میزان خط و خش، در حد نو
• گرید B: خط و خش جزئی، اما کاملاً سالم و بدون نقص فنی
• گرید C: دارای خط و خش بیشتر یا ایرادات ظاهری جزئی، اما از نظر عملکرد کاملاً سالم
• آیا لپ‌تاپ‌ها و آیفون‌های استوک گارانتی دارند؟
بله، تمام محصولات استوک ما با مهلت تست و گارانتی ارائه می‌شوند. جزئیات گارانتی هر محصول در صفحه محصول درج شده است.
• چطور مطمئن بشم که محصول ارسالی اصل و سالمه؟
تمام محصولات قبل از ارسال تست و بررسی می‌شوند. همچنین، تصاویر واقعی از کالاها ارائه شده و مهلت تست نیز در نظر گرفته شده است تا خیال شما راحت باشد.
۲. خرید و پرداخت
• روش‌های پرداخت به چه صورت هستند؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی، کارت به کارت و در برخی موارد پرداخت در محل امکان‌پذیر است.
• آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
خیر،متاسفانه فعلا این امکان در فروشگاه فعالسازی نشده است.
• آیا امکان خرید اقساطی دارید؟
در حال حاضر خرید اقساطی برای برخی از محصولات فراهم نشده است. شرایط و جزئیات را در صفحه محصولات مشاهده کنید.
• قیمت‌ها به‌روز هستند یا ممکن است تغییر کنند؟
قیمت‌ها بر اساس نرخ روز بازار به‌روز می‌شوند. اگر تغییری در قیمت باشد، قبل از نهایی شدن خرید اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۳. ارسال و تحویل
• محصولات از کجا ارسال می‌شوند و چقدر زمان می‌برد؟
تمام سفارش‌ها از انبار ما ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد بین 3 تا 5 روز کاری است.اگر سفارات شما ارسال از امارات باشد ارسال در حالت عادی بین 15 الی 30 روز کاری میباشد.
• هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن محصول محاسبه شده و هنگام ثبت در شرکت پستی نمایش داده می‌شود.
• آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که کالا دارای مشکل فنی یا مغایرت با سفارش باشد، امکان بازگشت و تعویض آن وجود دارد.
• چطور می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری ارسال می‌شود که از طریق سایت شرکت پستی قابل پیگیری است.
۴. پشتیبانی و خدمات پس از فروش
• در صورت وجود مشکل در محصول، چه کاری انجام دهم؟
در صورت وجود هرگونه مشکل، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. کارشناسان ما راهنمایی لازم را ارائه خواهند داد.
• آیا قطعات و لوازم جانبی برای لپ‌تاپ‌ها موجود است؟
بله، برخی از قطعات و لوازم جانبی پرکاربرد مانند شارژر، باتری و رم موجود است. برای استعلام موجودی، با پشتیبانی تماس بگیرید.
• آیا راهنمایی برای انتخاب لپ‌تاپ مناسب ارائه می‌دهید؟
بله، می‌توانید از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی با مشاوران ما در ارتباط باشید تا بهترین گزینه را با توجه به نیاز خود انتخاب کنید.
۵. همکاری و نمایندگی
• آیا امکان همکاری یا خرید عمده وجود دارد؟
بله، فروش عمده برای همکاران و فروشگاه‌ها با قیمت ویژه امکان‌پذیر است. برای دریافت شرایط همکاری، با ما تماس بگیرید.
• آیا می‌توانم نماینده فروش شما در شهر خود باشم؟
بله، ما از همکاری با نمایندگان فروش در سراسر کشور استقبال می‌کنیم. جهت اطلاعات بیشتر، لطفاً فرم درخواست نمایندگی را در سایت تکمیل کنید.